Nová studie King’s College London zkoumá postoje veřejnosti k umělé inteligenci ve zdravotnictví – a to jak k jejímu osobnímu využití, tak k její roli v klinickém prostředí – a ukazuje, že veřejnost již s technologií umělé inteligence pracuje, avšak panují značné obavy a rozporuplné názory na to, jak daleko by se v jejím využívání mělo zajít.
Na základě rozsáhlého průzkumu britské populace, provedeného ve spolupráci se společností Focaldata, studie zkoumá, jak lidé již nyní využívají chatboty s umělou inteligencí pro zdravotní poradenství, postoje veřejnosti k umělé inteligenci v klinickém rozhodování v rámci britské zdravotní služby (NHS) a co veřejnost očekává v oblasti dohledu, souhlasu a odpovědnosti.
Zjištění poukazují na to, kde se postoje veřejnosti shodují nebo liší od současné reality zavádění AI ve zdravotnictví – odhalují mezery ve znalostech, silnou poptávku po regulaci a trvalý rozdíl mezi muži a ženami, který se projevuje téměř ve všech ukazatelích.
Hlavní body a závěry studie zahrnují:
Využití AI chatovacích robotů
Přibližně jeden z pěti lidí (21 %) se rozhodl nevyhledat odbornou zdravotní pomoc na základě rady AI chatbota. Hlavní důvody pro používání AI zahrnují pohodlí (46 %), zvědavost (45 %) a nejistotu o závažnosti zdravotního problému (39 %).
Veřejné vnímání AI v klinickém rozhodování
Veřejnost je rozdělená na otázku, zda by AI měla být používána v klinickém rozhodování. Přibližně 37 % podporuje její využití, zatímco 38 % je proti. Silný odpor (15 %) je téměř dvojnásobný oproti silné podpoře (8 %).
Důvěra v lékaře vs. AI
Lidé mají větší důvěru v lékaře než v AI, zejména v psychoterapii, kde 78 % důvěřuje lékařům více než AI. Pokud však lékař pracuje na konci dlouhé směny, důvěra v něj klesá.
Regulace a odpovědnost
Tři čtvrtiny veřejnosti (76 %) se domnívají, že AI nástroje používané v péči o pacienty by měly být oficiálně schváleny a regulovány. Většina (58-63 %) chce být předem informována a mít možnost se od AI odhlásit.
Obavy o bezpečnost a přesnost
Největší obavy veřejnosti se týkají bezpečnosti a přesnosti AI v klinických úlohách, přičemž ženy a mladší lidé (18-24 let) jsou více skeptičtí.
Očekávání od AI
Veřejnost je optimistická ohledně zlepšení kvality péče díky AI, avšak obavy o bezpečnost dat a vztahy s poskytovateli zdravotní péče jsou výrazné.
Celkově studie King’s College London ukazuje, že ačkoli veřejnost začíná AI v oblasti zdravotní péče používat, existují značné obavy a potřeba regulace a transparentnosti v jejím využívání.
Zdroj a studie ke stažení: The use of AI in UK healthcare | Public perceptions and healthcare priorities
Z médií:

One in seven Brits swapped their GP for ChatGPT, study finds
Brits are now asking chatbots about mysterious lumps and weird rashes instead of calling their GP, which is probably not the digital healthcare revolution anybody meant to build.
A new study from King’s College London found that one in seven people in the UK have used AI instead of contacting a doctor or healthcare service, while one in ten said they had turned to chatbots rather than professional mental health support.
Convenience was the biggest reason, cited by 46 percent of respondents, closely followed by curiosity at 45 percent. Another 39 percent said they used AI because they were unsure whether their symptoms were serious enough to bother a GP in the first place.
⚠️ Důležité upozornění: Tento článek vznikl za pomoci AI aplikace INOREADER