Kdy jste naposledy slyšeli někoho říct: “To už je dávno, to se nepočítá!”? V běžném životě to může platit — ale ve světě firem a veřejného mínění nikoliv. Nový výzkum vedený Cornellovou univerzitou ukazuje, že lidé si pamatují firemní minulost s nečekanou vytrvalostí. A co víc: tato paměť má skutečný dopad na reputaci i byznys samotný.